如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)非常普及，各種打折促銷也是商家營(yíng)銷的重要手段�？墒侨绻龅教摷俅黉N該怎么辦呢？是忍忍算了，還是拿起法律武器維權(quán)呢？日前，家住廣州的鄭先生在天貓超市購(gòu)物時(shí)就遭到了虛假宣傳，他是如何維權(quán)的呢？
鄭先生今年7月8日要給孩子購(gòu)買紙尿褲，于是他就打開(kāi)了天貓超市尋找合適的產(chǎn)品，很快，他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)商家準(zhǔn)備搞促銷活動(dòng)�！皢蜗鋬r(jià)格189元，7月10日0:00開(kāi)始團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，前5分鐘單箱39.9元，每人限購(gòu)5箱”。
鄭先生及家人從9日晚熬夜到10日凌晨，卻發(fā)現(xiàn)“購(gòu)物車”里的商品不能支付，團(tuán)購(gòu)開(kāi)始時(shí)間也變?yōu)?0日10:00。但10日10:00鄭先生再次打開(kāi)天貓客戶端購(gòu)買時(shí)，“前5分鐘單箱39.9元，每人限購(gòu)5箱”的優(yōu)惠沒(méi)有了。最終，鄭先生只得以189元的價(jià)格購(gòu)買了一箱紙尿布。
客服說(shuō)補(bǔ)償50塊錢天貓購(gòu)物券，來(lái)這個(gè)了結(jié)此事。但是我心里覺(jué)得不是非常公平，對(duì)消費(fèi)者不是非常公平。
互聯(lián)網(wǎng)法院：網(wǎng)上立案網(wǎng)上審理
9月28日，鄭先生看到媒體報(bào)道，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院正式揭牌，可以在網(wǎng)上受理網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛的案件，于是他抱著試一試的態(tài)度登陸了廣州互聯(lián)網(wǎng)法院的網(wǎng)站，起訴商家，索賠一元，并要求賠禮道歉。
鄭先生在網(wǎng)上提交了起訴狀后不久，案件就獲得了立案。20多天后，這起案件作為廣州互聯(lián)網(wǎng)法院揭牌后的第一起案件公開(kāi)開(kāi)庭審理。鄭先生也是在家里的電腦前參加了這次庭審。
最終經(jīng)過(guò)法院的審理，法院認(rèn)為商家的行為并不構(gòu)成欺詐，但有違誠(chéng)實(shí)信用原則，損害了鄭先生的信賴?yán)�，判決賠償鄭先生一元，但賠禮道歉訴求未獲支持。
鄭先生告訴記者，通過(guò)這次訴訟，他體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)法院帶來(lái)的訴訟便利。
廣州市民 鄭先生：
說(shuō)實(shí)話，如果讓我跑地方法院去立案，我可能真的下不了這個(gè)決心。第一個(gè)就是要花時(shí)間，現(xiàn)在大家的生活節(jié)奏比較快，為一些小事情去花這個(gè)時(shí)間，大家肯定要算一下時(shí)間成本。第二個(gè)，就是可能還有其它方面的成本，比如說(shuō)交通成本等。在網(wǎng)上的話，幾分鐘就把案件提交上去，然后互聯(lián)網(wǎng)法院也是非�？焖俚剡M(jìn)行了立案。
自9月28日掛牌收案以來(lái)（截止至10月24日），廣州互聯(lián)網(wǎng)法院在線訴訟平臺(tái)訪問(wèn)量約211.5萬(wàn)次，注冊(cè)用戶5.5萬(wàn)多人，收到立案申請(qǐng)1163件，涉案標(biāo)的超2600萬(wàn)元，其中侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛最多，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛次之。
目前，我國(guó)已經(jīng)成立了三家互聯(lián)網(wǎng)法院，分別位于北京、杭州、廣州，將專門審理涉互聯(lián)網(wǎng)案件。
廣州互聯(lián)網(wǎng)法院副院長(zhǎng) 侯向磊：
對(duì)當(dāng)事人來(lái)說(shuō)是隨時(shí)想立案都可以，因?yàn)槲覀兊脑V訟平臺(tái)一直是開(kāi)放的。他隨時(shí)可以登錄我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行立案，是24小時(shí)不打烊的。
QQ：94589848
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